無論是企業還是政府機關，都會有大量的文案需要處理，復雜的工作流程需要安排，決策者需要依據紛亂的信息做出重要的決定。擁有一套智能化、信息化的辦公系統，對辦公人員和企業決策者來說，工作效率上的提高是顯而易見的。而在傳統的辦公模式下，很容易出現信息不及時、數據不準確、工作效率低下等諸多問題，具體表現在：

員工工作計劃、日志缺乏管理，管理層很難根據工作實際情況合理安排工作任務。

公司政策、通知都必須打印傳閱，文件下達速度慢，大量紙張被浪費。

請假銷假、報銷不僅要填寫專業單據，而且審批程序復雜，造成報批效率極低。

辦公用品、資料等缺乏系統化管理，稍有不慎就會導致公司資產流失。

由于缺乏信息系統的支撐，就很難對企業辦公的各種需要及時地做出響應與反饋，想實現無紙化辦公、協同辦公就更為困難。

同時，近年來企業信息化的應用逐漸向深度和廣度發展，信息技術在企業信息資源開發利用中得到了廣泛的應用。基于各種軟硬件平臺的企業信息系統相繼應用于企業產品設計、生產、財務、人事、銷售等一系列的環節。MRP、MRPII、ERP、CRM、SCM等系統的應用，使信息加工的層次不斷深化，范圍不斷擴大。

在經濟全球性競爭的今天，如何將這些不同平臺、不同應用系統所產生的信息進行有效的集成，使企業能夠提供“隨時、隨地、隨意”的信息利用和服務，已成為企業競爭能力的一個重要標志。Intranet/Extranet用于組織和利用企業內部和外部（合作伙伴、供應商、客戶等）信息，提供了一種企業內部環境和供應鏈環境下信息集成和訪問的手段，但它并未能將數據從廣泛的數據源中自動地調集出來，并以個性化的形式提交給用戶。

企業信息門戶（EIP）能夠通過超越現有分散的應用環境實現企業信息集成這個目標，把原來不同的內部部門的分割、不同的企業內外的分割，通過系統的集成使其相互關聯到一起，形成廣泛的，相互關聯的企業應用環境。

事實上，企業信息門戶（EIP）代表著電子商務的新浪潮，它在企業系統的構架層次上，為電子商務提供了一個跨越多種分散的、內部和外部的信息處理過程的系統鏈，完全淡化了傳統的企業內外分界。企業門戶還可將電子商務應用的外部事務處理與企業的CRM、ERP及各種應用信息系統集成為一體，使企業無縫地集成各種老的“遺留系統”，并在電子商務應用中全面調動企業資源。