人力資源：加強溝通

彭妮·莫莉（Penny Morey）是人力資源顧問公司Remark AbleHR的創(chuàng)始人，她認為，在商業(yè)決策中最大的失誤，源于管理方面的溝通匱乏。

她說：“員工們更加趨向于尋找更好的新工作、始終處于恐慌之中和不斷談論有關(guān)經(jīng)濟形勢的負面信息，而不是專心致力于自己份內(nèi)的工作和幫助公司取得成功。”

莫莉建議，公司要開例會，最好每周都開。如果公司已經(jīng)進行了裁員，那么管理者應該與那些仍舊在職的員工進行溝通，坦誠的面對人事變動。莫莉說到：“這并不容易做，但這樣可以鼓舞士氣。我覺得，員工還是愿意支持你的，否則他們會感覺受到了排斥。但如果給予機會，絕大多數(shù)人都愿意積極配合來解決問題。”

坦率的溝通是減少損失的最好方法。莫莉建議，如果減少了員工的薪水和收益，那么管理者應制定一個方案，向員工傳達制定決策的整個過程。“如果公司里所有的人都被降薪了，那就要及時告知大家，因為員工們只是想知道他們是否是被一視同仁。”

另一種讓員工更加積極的做法，是向他們做一個有關(guān)公司福利的綜述。“概括總結(jié)公司的假期、帶薪休假和員工保險，體現(xiàn)出公司依然為員工所做的努力，從而轉(zhuǎn)移員工對所受損失的注意力。”

莫莉指出，長遠考慮是至關(guān)重要的。即使績效評估不與獎金相掛鉤了，但還是要堅持做下去。“要確保員工們?nèi)耘f在為自己設定工作目標，并向著這些目標而努力，員工們很想知道自己的工作表現(xiàn)如何，以及領(lǐng)導對自己有何期望。”

技術(shù)：尋求外包

擁有網(wǎng)站的企業(yè)主不應該在服務質(zhì)量上偷工減料，美國計算機技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會（Computing Technology Industry Association）總裁兼CEO托德·西伯德克斯（Todd Thibodeaux）如是說。

他強調(diào)：“不要將公司網(wǎng)絡服務降級，確保維護客戶的數(shù)據(jù)安全，維持現(xiàn)有的基礎(chǔ)設施，不要停止購買更好的設備。”

一個更好的策略便是選擇目前市場上可提供的服務，可以使小企業(yè)主減少在IT工具上的投入。他說：“企業(yè)可以通過外包服務來對設備和軟件進行保養(yǎng)和維護，從而使自己從低谷中解脫出來，并得以穩(wěn)定。”

據(jù)西伯德克斯解釋，這也是企業(yè)在未來的環(huán)保技術(shù)革命中重新定位自己的機會。“這正是企業(yè)如何提升節(jié)能性和尋求更優(yōu)越、更可靠技術(shù)的大好時機。”